Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge gegenüber der Hensing GmbH, Gutenbergstraße 34, 48282 Emsdetten (Marke „Hensing Robotics“), insbesondere für Bestellungen über den Online-Shop unter hensing-robotics.com. Mit der Bestellung gewährleisten Sie, dass Sie Gewerbetreibender oder Freiberufler und nicht Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind.

Gewerbetreibender oder Freiberufler (Unternehmer) ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Für Miete, Leasing und Robot as a Service gelten ergänzend die jeweiligen gesonderten Verträge.

Ersatzteile, Zubehör und Roboter mit Preisangabe im Online-Shop: Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Durch Klicken des Bestell-Buttons im Checkout geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die automatische Bestellbestätigung per E-Mail dokumentiert lediglich den Eingang Ihrer Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung oder durch Versand der Ware annehmen.

Roboter auf Anfrage, Miete und Projektanfragen: Roboter ohne Preisangabe, die Miete von Robotern sowie Projekte mit mehreren Robotern bieten wir auf Anfrage an. Anfragen über die Website – auch über die Anfrageliste – sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch die beiderseitige Bestätigung unseres individuellen Angebots zustande.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten und zu den Lieferzeiten erfahren Sie unter Versand & Zahlung und im Checkout.

Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei der Hensing GmbH, Gutenbergstraße 34, 48282 Emsdetten, Deutschland, zu den folgenden Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 15:00 Uhr außer an Feiertagen. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig vor Ihrer Abholung, damit wir die Ware für Sie bereitstellen können.

Bestellungen im Online-Shop bezahlen Sie bei der Bestellung über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten. Bei Zahlung per Vorkasse versenden wir die Ware nach Zahlungseingang.

Individuelle Angebote (z. B. Roboter auf Anfrage und Projekte): Sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist, sind 50 % des Preises bei Auftragserteilung und 50 % bei Lieferung bzw. Lieferfähigkeit fällig.

Schuldbefreiend kann ausschließlich an die Hensing GmbH unter folgender Bankverbindung gezahlt werden:

Sparkasse Emsdetten-Ochtrup – IBAN: DE82 4015 3768 0000 2011 08 – BIC: WELADED1EMS
Deutsche Bank – IBAN: DE40 4007 0024 0212 5003 00 – BIC: DEUTDEDB400
Sparkasse Bochum – IBAN: DE61 4305 0001 0020 4176 89 – BIC: WELADED1BOC

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache – in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Gefahrübergang; die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 478 BGB bleiben unberührt.

Als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung.

Ist die gelieferte Sache mangelhaft, leisten wir zunächst nach unserer Wahl Gewähr durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).

Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden:

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist,
• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten),
• im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart,
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf unseren Informationsseiten unter https://www.hensing-robotics.com.

Kundendienst: Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen an 365 Tagen im Jahr von 8:00 bis 17:00 Uhr telefonisch unter +49 (0) 2572 96230-0 sowie per E-Mail unter support@hensing-robotics.com. Bei Wartungsverträgen und Robot as a Service gelten ergänzend die dort vereinbarten Service-Bedingungen.

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

Der Käufer ist verpflichtet, den Kaufgegenstand innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Bereitstellungsanzeige abzunehmen.

Im Falle der Nichtabnahme kann der Verkäufer von seinen gesetzlichen Rechten Gebrauch machen. Verlangt der Verkäufer Schadensersatz, so beträgt dieser 30 % des Kaufpreises. Der Schadenersatz ist höher oder niedriger anzusetzen, wenn der Verkäufer einen höheren Schaden nachweist oder der Käufer nachweist, dass ein geringerer oder überhaupt kein Schaden entstanden ist.

Wir verarbeiten die im Rahmen der Anfrage, Bestellung und Vertragsabwicklung anfallenden personenbezogenen Daten zur Vertragsanbahnung, Durchführung, Abrechnung und Kundenbetreuung. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.